正因为绩效管理在企业中如此重要,所以我们在推行绩效管理前,首先要建立绩效文化。什么是绩效文化?就是让所有的员工都知道你要干什么,这就是绩效文化。我们要在企业宣传:提倡什么,反对什么,奖励什么,惩罚什么,这就是绩效文化。
我们帮企业做咨询案中,我们推行了一句话,把它当成绩效文化,这就是“以绩效管理为纲,纲举目张”。以绩效管理为纲,说的是:整个企业评价人的标准只有一个,那就是绩效,你别告诉我你行,或是他行,是骡子是马,拉出来溜溜。这就是以绩效管理为纲。什么叫纲举目张?公司所有的奖惩,都是以绩效的好坏来实施奖罚的。
比方说,公司年底评先进,你千万不要告诉我,你在公司熬了多少个年头,你也别告诉我,没有功劳也有苦劳。二十年改革开放过去了,今天这个社会,大家机会均等,你在公司里居然没有功劳,我们只能认为你在公司这么多年,只是为公司浪费粮食。年底评先进,什么都不看,就看一条——绩效,谁的业绩好,谁就当先进;谁为公司贡献大,我们就评谁为先进,这叫“纲举目张”。
公司要选派人员出国考察,或者参加高端培训等等,怎么选人?就看绩效,在同一部门中,我们选绩效最好的一个员工或者干部去出国考察,这也叫“纲举目张”。
有许多企业做绩效管理,一样要有绩效文化,看到很多的企业,有一句绩效文化,“业绩论英雄”。海尔集团有一句话叫“赛马不相马”,这也是绩效文化。
那么如何来建立绩效文化呢?
1、先由人力资源部门与老总们沟通,建立公司的绩效管理的哲学思想。所谓绩效管理哲学思想,就是与公司高层达成一致,即公司推行绩效管理,以绩效管理为纲,能不能在高层达成共识?其次,公司运用哪套绩效管理体系,运用哪种绩效管理思想?再次,公司到底为了什么做绩效管理?不做有什么后果,做了能不能承受改革带来的短期痛楚?这些都要老总拍板定的事情。
2、确定上述内容后,发布公司关于绩效管理的文化,即“以绩效管理为纲,纲举目张”或者“业绩论英雄”或者“赛马不相马”等等。
3、宣导、上墙、灌输、考试、以身作则等等,运用一切手段,让所有员工干部都了解,并且深刻认识其重要性。
4、人力资源部要做经常性的检查。
5、公司时刻不要忘记用人以绩效优劣而非关系来论,作为任何事情的标杆。
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